PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué Medios de Pagos aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, efectivo, transferencia.
¿Realizan Envíos? ¿A dónde realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todas las localidades.
- Envíos a Comodoro Rivadavia y Rada Tilly: ¡Sin cargo en compras mayores a $60,000!
- Envíos a otras localidades: Con costo, dependiendo del transporte elegido.
¿Cómo se hacen los envíos?
Trabajamos con transporte propio en Comodoro Rivadavia y Rada Tilly. Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de correo confiables.
¿Cuánto demora la entrega?
La demora depende del producto, ya que productos que no necesiten ser armados, o que se puedan enviar armados se realizan dentro del mismo día, también depende mucho del medio de pago realizado y de la disponibilidad del producto.
- Comodoro Rivadavia y Rada Tilly: mismo día (dependiendo del producto).
- Otras localidades: entre 1 y 2 días hábiles desde que se acredita el pago (consultar plazos de entrega).
¿Puedo Cambiar el producto?
Si podes cambiar el producto por uno de igual o mayor valor dentro de las 24 horas desde la compra. El producto debe estar en su estado original, sin uso ni manipulación, y debes presentar la factura. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se cobrará la diferencia. Si el producto elegido es de menor valor, no se devolverá la diferencia.
¿Puedo devolver el producto si me arrepiento?
Sí, podes realizar la devolución y deberán realizarse dentro de las 24 horas desde la compra. El producto debe estar en su estado original, sin uso ni manipulación, y debes presentar la factura. Se aplicará una retención del 20% del valor del producto por gastos de gestión. El reembolso será por el monto total, menos esa retención.
¿Qué hago si el Producto está dañado?
Al recibir tu compra, revisá los productos en presencia del transportista. Si todo está en orden, firmarás un documento de conformidad. Si encontrás algún daño, notificanos inmediatamente al momento de la entrega y antes de firmar el documento. Debés incluir la factura y una descripción del daño. Gestionaremos el reemplazo o la devolución del dinero sin costo.
Horarios de atención:
- Lunes a Sábado: de 08:00 a 20:00 hs.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos:
- Teléfono: +542975000000
- WhatsApp: +542975000000
- Email: Info@DistribuidoraAlimarket.com.ar
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